江北打造紧急救助5分钟服务圈 为老人保驾护航

发布时间:2022-02-16 15:18浏览次数:

志愿者向老人介绍智能手环使用方法。

“住在汇嘉新园小区的傅爷爷家有燃气泄漏问题,请立刻处理。”近日,江北“慧享家”志愿服务智慧平台管理员余贝贝的手机上跳出一条紧急事件信息。余贝贝联系老人后得知,老人家中燃气灶一直关不掉,于是他按下随身佩戴的智能手环上的SOS键报警。余贝贝随即通知和老人住在同一社区的志愿者朱长仲上门查看。5分钟后,朱长仲就赶到老人家中,帮助老人解决了问题。

这是江北“慧享家”志愿服务智慧平台运行过程中的一个实例。笔者了解到,该平台由宁波惠民为老爱心公益志愿服务队打造,通过在辖区一些高龄困难老人家中配置紧急呼叫设备、智能手环、燃气报警器等智慧设备,以“楼道管理”方式开展邻里志愿服务,着力破解志愿服务工作中存在的信息不精准、服务不及时、资源不匹配等痛点,为老人提供精准高效的志愿服务,保障他们安享幸福晚年。

住在外滩街道的赵奶奶没有想到,平台提供的这个小小的智能手环,关键时刻救了她的命。前阵子,赵奶奶在家突发脑梗,躺在地上口角歪斜、意识模糊。值班人员收到智能手环发出的预警信息后立马发起一级响应,以最快速度联系本社区有急救经验的志愿者到达老人家中。急救处理、联系医院开通急救绿色通道、全程陪同老人进行挂号、询诊……志愿者专业及时的救助,在挽救老人生命过程中起到关键作用。

“我们提供的智能手环可以将实时监测到的老人心率、血压等信息,上传至平台形成健康档案,直观地呈现在其子女终端。”宁波惠民为老爱心公益志愿服务队负责人徐燕告诉笔者,除了智能体征监管,平台还拥有紧急救助功能,“只要老人按SOS键报警或者设备监测到紧急情况,平台即可精准定位,实现30秒内救助应答、5分钟内志愿者上门、第一时间联系医院开通急救绿色通道。”

“我们江北有80周岁以上老人约1.6万人,失智、失能老人约6000人。这个平台之所以能够顺畅运行,充分发挥紧急救助作用,很大程度上是因为其独特的‘楼道管理’模式。我们以社区为单位,招募医生、保洁员、维修师傅等各种类型的志愿者,打造紧急救助5分钟服务圈,并且借助设备上的一键呼叫功能,为老人提供日常‘私人定制’志愿服务。”徐燕说。

据介绍,该平台自去年6月正式投入使用以来,目前已覆盖江北12个小区,有医护人员、急救员、维修人员等志愿者43名,已结对服务103名困难老人。“我们还会继续在全区推广该平台,对已经安装的老人会定期进行回访答疑解惑,每月上门提供医疗保健、打扫卫生等志愿服务,帮助解决他们生活上的难题,让老人生活得更加安全舒心。”徐燕表示。


信息来源: 宁波网
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